Najkrócej: dla większości małych firm bezpieczniejszy jest abonament miesięczny z opisanym zakresem i krótkim wypowiedzeniem. Umowa na rok ma sens wtedy, gdy wykonawca daje realną zniżkę, zakres jest rozpisany w punktach, a Ty masz prawo odejść, jeśli raporty nie pokazują ustalonej pracy. Różnica nie tkwi w długości umowy, tylko w tym, ile ryzyka bierzesz na siebie.
Jak wygląda umowa na 12 miesięcy
Wykonawca zobowiązuje się do pracy przez rok, a Ty do płacenia przez rok. Często dostajesz niższą cenę miesięczną albo darmowy audyt na starcie. Dla agencji to stabilny przychód i możliwość zaplanowania pracy. Dla Ciebie to zobowiązanie, które trzeba rozliczyć nawet wtedy, gdy po trzech miesiącach widzisz, że współpraca nie idzie dobrze. Wypowiedzenie przed czasem zwykle oznacza karę albo obowiązek dopłaty do końca okresu.
Jak wygląda abonament miesięczny
Płacisz za miesiąc pracy według opisanego zakresu i możesz zrezygnować po zakończeniu okresu rozliczeniowego. Cena miesięczna bywa wyższa niż w umowie rocznej, bo wykonawca nie ma gwarancji przychodu. W zamian zakres jest zwykle jaśniejszy, bo wykonawca musi co miesiąc pokazać, za co dostaje pieniądze. To też zmusza go do raportowania, a Tobie daje realną kontrolę.
Dlaczego pozycjonowanie bywa sprzedawane na rok
Efekty widać po kilku miesiącach, więc agencje tłumaczą, że krótsza współpraca nie ma sensu. To częściowo prawda: pierwszy miesiąc to audyt i poprawki, a nowe treści zaczynają działać później. Tyle że to argument za cierpliwością, a nie za umową bez wyjścia. Jeśli praca jest dobrze wykonana, klient zostaje sam, bo widzi wyniki. Umowa na rok bywa też sposobem na zabezpieczenie się przed odejściem, zanim wyniki się pojawią.
Kiedy opłaca się umowa roczna
Gdy zakres jest rozpisany w punktach z liczbą stron i działań w miesiącu, gdy masz prawo do wcześniejszego rozwiązania po niespełnieniu zakresu, a zniżka jest realna i da się ją policzyć. Sprawdza się też w branży z długim cyklem sprzedaży i wysoką wartością zlecenia, na przykład w usługach prawnych czy medycznych, gdzie na efekt trzeba poczekać, a jeden klient zwraca koszty całego roku.
Kiedy lepszy jest abonament miesięczny
Gdy dopiero zaczynasz i nie wiesz, czy wykonawca pasuje do Twojej firmy, gdy budżet jest ograniczony albo gdy chcesz porównać dwóch wykonawców po kilku miesiącach. Taki model zmusza obie strony do rzetelności: wykonawca zna ryzyko odejścia, więc raportuje i dowozi, a Ty nie płacisz za miesiące bez pracy.
Zapisy, które trzeba sprawdzić przed podpisem
Po pierwsze okres wypowiedzenia i kara za wcześniejsze zakończenie. Po drugie zakres: liczba stron, artykułów, poprawek i raportów w miesiącu. Po trzecie własność. Zapytaj, czy po zakończeniu współpracy zostają Ci treści, dostęp do wizytówki, konta analityczne i hasła. Po czwarte automatyczne przedłużenie umowy, które potrafi zaskoczyć w dniu, gdy miałeś już odejść. Po piąte sposób raportowania, czyli jakie liczby dostajesz i jak często.
Jak policzyć, który model jest tańszy
Zestaw koszt roczny obu ofert i odejmij zniżkę. Potem policz scenariusz, w którym rezygnujesz po czterech miesiącach: w abonamencie płacisz za cztery, w umowie rocznej często za dwanaście albo za cztery plus kara. Jeśli zniżka z umowy rocznej jest mniejsza niż koszt dwóch lub trzech dodatkowych miesięcy, abonament wychodzi bezpieczniej. Pamiętaj, że o wartości decyduje liczba zapytań z wyszukiwarki, a nie cena za miesiąc. Składniki ceny opisuje artykuł o tym, ile kosztuje pozycjonowanie strony.
Co jeśli po trzech miesiącach nie ma efektów
Zacznij od raportu. Sprawdź, czy wykonawca zrobił to, co obiecał: ile stron powstało, jakie poprawki wdrożono, czy wizytówka jest uzupełniona. Brak pozycji po trzech miesiącach nie zawsze oznacza błąd, bo wiele zależy od konkurencji. Brak pracy według zakresu jest już powodem do zmiany. W abonamencie wychodzisz bez kosztów, w umowie rocznej szukasz paragrafu, który na to pozwala.
Plan marketingowy przed wyborem umowy
Zanim wybierzesz model rozliczenia, ustal, jakie frazy i usługi mają dla Ciebie największe znaczenie. Pomaga w tym gotowy plan marketingowy dla firmy, który porządkuje działania zanim zaczniesz płacić za wykonanie.
Jak to wygląda na Partyzantce
Wykonawcy publikują pakiety w tym samym układzie: zakres, stała cena miesięczna, termin startu i miara sukcesu po 30 dniach. Rozliczasz się miesiąc po miesiącu bez umowy na rok, więc zmieniasz pakiet albo kończysz, jeśli wynik nie spełnia założeń. Zobacz pozycjonowanie stron w pakiecie ze stałą ceną, przykład dla firm usługowych w pakiecie dla firmy budowlanej oraz cennik platformy. Wybór między wykonawcami opisuje też artykuł agencja marketingowa czy freelancer.
Przykład z życia małej firmy
Wyobraź sobie warsztat blacharski w średnim mieście, który płaci 1500 zł miesięcznie. W umowie rocznej to 18 000 zł zobowiązania. Po czterech miesiącach raport pokazuje, że powstały dwie strony i poprawiono wizytówkę, ale telefonów nie przybyło. Przy abonamencie właściciel decyduje, czy dać wykonawcy jeszcze dwa miesiące, czy zmienić zakres. Przy umowie rocznej zostaje mu rozmowa o karze za wcześniejsze zakończenie. To przykład liczbowy dla zobrazowania ryzyka, nie dane o rynku.
Pytania, które warto zadać wykonawcy
Ile godzin pracy miesięcznie obejmuje cena i kto je wykonuje. Jak wygląda pierwszy miesiąc i co dostanę w jego ramach. W jakiej formie i z jaką częstotliwością przychodzi raport. Co dzieje się z treściami i dostępami po rezygnacji. Czy zakres można zmienić w trakcie. Wykonawca, który odpowiada konkretnie i bez unikania tematu, zwykle pracuje rzetelnie. Ten, który odsyła do „indywidualnej wyceny” przy każdym z tych pytań, prosi o zaufanie bez dowodów.
Czy da się negocjować warunki
Tak, i warto to zrobić przed podpisem. Najczęściej udaje się skrócić okres wypowiedzenia, dopisać prawo do rozwiązania umowy po dwóch kolejnych miesiącach bez wykonania zakresu oraz zapisać własność kont i treści. Zniżkę za dłuższą współpracę można zamienić na krótki okres próbny: trzy miesiące w abonamencie z opcją przejścia na dłuższy model po obejrzeniu pierwszych raportów. Taki układ daje wykonawcy czas na pracę, a Tobie wyjście, jeśli wyniki rozczarowują.
Najczęstsze błędy przy wyborze modelu
Pierwszy to wybór wyłącznie po cenie miesięcznej, bez sprawdzenia zakresu. Drugi to podpisanie rocznej umowy z wykonawcą, którego nie znasz, bo zniżka wyglądała atrakcyjnie. Trzeci to brak jakiegokolwiek miernika sukcesu: bez liczby telefonów, formularzy i wejść z wyszukiwarki nie wiesz, czy płacisz za wynik. Czwarty to zostawienie wszystkich dostępów po stronie wykonawcy. Zapisz w umowie, że konto analityczne i wizytówka należą do Ciebie od pierwszego dnia.